قوانین و مقررات

قوانین و مقررات وبسایت پیشانی
ورود و ثبت نام در این وبسایت به منزله‌ی آگاهی و پذیرش شرایط و قوانین استفاده از خدمات بیمه‌ای است.
استفاده مشتریان از خدمات پیشانی، به معنی پذیرش قوانین و مقررات آن می‌باشد.
تعاریف
اصطلاحاتی که در بخش شرایط و قوانین به کار رفته اند، دارای معانی زیر است:

پیشانی: وبسایت به آدرس اینترنتی www.pishani.com

کاربر/ مشتری/ بیمه‌گزار: متقاضی استفاده از خدمات بیمه‌ای که با ثبت اطلاعات شخصی خود، نسبت به خرید انواع بیمه‌نامه یا استفاده از خدمات بیمه ای اقدام می‌کند.

حساب کاربری: حسابی است که کاربران جهت استفاده از خدمات سامانه‌ی آنلاین ، با وارد نمودن اطلاعات خود ایجاد می‌نمایند و از طریق آن از خدمات بهره‌مند می‌گردند.

بیمه‌گر: بیمه‌گر شخصی حقوقی است، که برای ارائه خدمات و محصولات بیمه‌ای، دارای مجوز رسمی از "بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران" می‌باشد و در مقابل دریافت حق بیمه از بیمه‌گذار، تعهد جبـران خسارات و یا پرداخت غرامات ناشي از حوادث احتمالي طبق شرايط مقــرر در بيمه‌نامه را به عهده مي‌گيرد.

بیمه شده:
مورد بيمه شده، شيء يا شخصي است كه احتمال تحقق خطر يا خطرات مشمول بيمه نامه براي آن، موجب انعقاد بيمه نامه مي‌گردد.

محصول:به هرگونه خدمتی اعم از بیمه نامه، مشاوره و... اطلاق می‌شود که از جانب وب‌سایت پیشانی به کاربر ارائه شده و در ازای آن وجهی دریافت می‌شود.

قوانین و مقررات پیشانی

وبسایت پیشانی، برای آسایش هم‌وطنان، تحت نظر بیمه مرکزی اقدام به فروش بیمه‌نامه‌ی شرکت‌های رسمی و معتبر در این حوزه می‌نماید. مقررات این سامانه بر اساس قوانین تجارت الکترونیک، بیمه مرکزی و قوانین حمایت از مصرف کننده جمهوری اسلامی ایران تدوین شده است.
تمامی قیمت‌هایی که داخل سایت نمایش داده می‌شود، توسط خود شرکت‌های بیمه ارائه شده و پیشانی هیچ دخالتی در فرآیند قیمت گذاری ندارد.
در صورت پشیمانی از خرید بعد صدور بیمه‎‌نامه، شرایط فسخ و یا ابطال بیمه‌نامه به قوانین شرکت بیمه کننده بستگی دارد.
ثبت درخواست خرید بیمه‌نامه‌هایی که نیاز به بازدید، انجام معاینه پزشکی یا دریافت مجور دارند، به هیچ عنوان به منزله‌ی صدور بیمه‌نامه نیست و پس از گذراندن مراحل فوق، در صورت تایید کارشناس شرکت بیمه مورد نظر، مراحل صدور بیمه‌نامه انجام می‌شود. امکان دارد مراحل اشاره شده نیاز به پرداخت هزینه داشته باشند؛ در چنین شرایطی پیشانی هیچ تعهدی در قبال پرداخت هزینه‌ها نداشته و تمامی مخارج بر عهده بیمه‌گزار است. اگر بعد از انجام موارد فوق‌الذکر تغییری در اطلاعات و شرایط بیمه‌نامه ایجاد شود، قبل صدور بیمه‌نامه اطلاع رسانی خواهد شد.
مسئولیت ناشی از وارد کردن اطلاعات غلط، اعم از عمد و غیرعمد، بر عهده‌ی خود بیمه‌گزار است. در صورت درج اطلاعات اشتباه، شرکت بیمه‌گر تعهدی در قبال پرداخت خسارات بیمه‌گزار ندارد. اگر قبل از وقوع حادثه، بیمه‌گزار متوجه اشتباه بودن اطلاعات شود، می‌تواند با پرداخت مابه‌التفاوت هزینه، اقدام به اصلاح بیمه‌نامه نماید.
اگر بیمه‌نامه به هر دلیلی لغو، فسخ یا باطل شود، هزینه آن بعد از طی شدن مراحل قانونی، در اسرع وقت توسط شرکت بیمه عودت داده می‌شود.
استفاده از سامانه برخط خرید بیمه هیچ‌گونه محدودیت جغرافیایی ندارد؛ تمامی محدوده‌های داخلی مرزهای ایران تحت پوشش هستند. در نتیجه فرآیند صدور و ارسال بیمه‌نامه محدود به شهر و استان خاصی نخواهد بود و تمامی هم‌وطنان امکان استفاده از خدمات را خواهند داشت.
در صورتی که شخص حساب کاربری خود را در اختیار اشخاص دیگری قرار دهد، تمامی مسئولیت‌های مالی، قضایی و قانونی بر عهده‌ی کاربری است که حساب کاربری را ایجاد کرده است.
مسئولیت عدم دسترسی به سامانه به دلیل اختلالات اینترنتی بر عهده‌ی پیشانی نخواهد بود.
محصولاتی که در پیشانی به فروش می‌رسند تابع شرایط خاص آن بیمه نامه می باشند که توسط بیمه گر هر بیمه‌نامه تعیین شده اند که از این وب‌سایت خریداری می‌شود و تابع شرایط عمومی و اختصاصی آن بیمه‌نامه است که توسط نماینده‌ شرکت بیمه‌ مورد تایید "بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران" صادر می‌شود.
تمامی قیمت‌های ارائه شده از طرف شرکت بیمه اعلام می‌شوند، بنابراین به محض دریافت ابلاغیه از نماینده‌ شرکت بیمه‌ مورد تایید "بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران"، حتی پس از پرداخت هزینه توسط مشتری و قبل از صدور بیمه‌نامه، پیشانی موظف به اعمال تغییرات می‌باشد و در مواردی که مغایرت قیمت بین حق بیمه و مبلغ پرداختی کاربر وجود داشته باشد، کاربر موظف به پرداخت مابه التفاوت خواهد بود.
در صورت انصراف کاربر از دریافت بیمه‌نامه، اگر بیمه درخواستی مشتری صادر نشده باشد، مبلغ پرداختی طی 72 ساعت کاری عودت داده می‌شود در غیر اینصورت اگر بیمه درخواستی مشتری صادر شده باشد، ملزم به رعایت قوانین داخلی شرکت صادرکننده‌ی بیمه‌نامه می‌باشد.
اگر بیمه‌نامه فعلی بیمه‌گذار دارای الحاقیه باشد، کاربر ملزم به ورود اطلاعات الحاقیه بوده و در مواردی که می‌بایست تصویر بیمه‌نامه در وبسایت بارگذاری شود، تصویر الحاقیه نیز به همراه بیمه نامه بارگزاری شود.
باتوجه به اینکه پیشانی یک بستر آنلاین جهت فروش انواع بیمه‌نامه و خدمات بیمه‌ای است، مسئولیت ارائه اطلاعات صحیح برای صدور بیمه‌نامه بر عهده‌ی کاربر است. لذا مسئولیت هرگونه اشتباه در ورود اطلاعات که منتهی به صدور اشتباهِ بیمه‌نامه و در نتیجه ضرر و زیان کاربر یا پیشانی شود، بر عهده کاربر است. همچنین در فروش تلفنی، در صورتی که کاربر اطلاعات را به صورت صحیح ارائه کند اما پیشانی در ورود اطلاعات وی دچار اشتباه شود، مسئولیت آن با پیشانی خواهد بود. در این صورت، کاربر باید ظرف 48 ساعت اشتباه صورت گرفته در ورود اطلاعات به بیمه نامه را کتبا به پیشانی متذکر شده و درخواست اصلاح بیمه نامه و صدور الحاقیه را اعلام کند. در صورتی که کاربر این کار را انجام ندهد، وی می‌پذیرد که مسئولیت اشتباه بعد 48 ساعت از پیشانی ساقط و به وی منتقل خواهد شد.
در حال حاضر راه‌های ارتباطی کاربر با پیشانی، شماره تلفن درج شده در وبسایت ، ایمیل hi [AT] pishani.com و سامانه های پشتیبانی وبسایت هستند. بنابراین دریافت هرگونه پیامک، ایمیل و یا برقراری تماس تلفنی تحت عنوان پیشانی، از هر راه ارتباطی دیگر، در حکم تخلف و سوء استفاده از نام پیشانی است و پیشانی مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
پیشانی به اطلاعات خصوصی کاربران احترام گذاشته و متعهد می‏‌شود از حریم شخصی کاربرانش محافظت و حسن امانت داری را رعایت کند.
ساعات کاری پیشانی،روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 17 می باشد.
کلیه سفارش‏‌های ثبت‌شده، نهایتا تا یک روز کاری (شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به‌استثنای تعطیلات رسمی) پردازش خواهند شد.
حق تغییر و به‌روز رسانی شرایط، قوانین و مقررات سایت برای پیشانی محفوظ بوده و نیازی به ارسال اطلاعیه نخواهد بود. به همین دلیل قبل از هر ثبت سفارش و پرداخت هزینه، بهتر است تمامی قوانین مجدداً بررسی شوند.